photo Conseiller(ère) commercial(e) en véhicules industriels

Conseiller(ère) commercial(e) en véhicules industriels

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : En tant qu'expert(e) après-vente, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination des opérations en atelier. Vous êtes l'interface entre le client et les équipes techniques, garantissant ainsi une prestation fluide, de qualité, et conforme aux engagements pris. À ce titre, vous assurez L'accueil physique et téléphonique des clients après-vente -Le conseil sur les prestations à réaliser, la planification et l'organisation des interventions -La rédaction des ordres de réparation et leur transmission à l'atelier -Le suivi administratif et technique des dossiers clients -La restitution des véhicules et l'explication des travaux réalisés -La commercialisation de prestations additionnelles et de contrats de service Vous participez activement à l'amélioration continue de la satisfaction client, en respectant les standards de qualité et les délais annoncés. Description du profil Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur automobile, idéalement à un poste en relation directe avec les clients (réception, SAV, assistance technique Vous possédez de solides capacités d'organisation, un bon esprit d'analyse et un excellent[...]

photo Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Sous la responsabilité de la direction de l'atelier, vous incarnez l'image de marque de la concession et veillez au développement ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle. Vos activités principales s'articulent autour des axes suivants Gestion de la relation client : Assurer la prise en charge complète des clients, depuis leur accueil physique et téléphonique jusqu'à la restitution de leur véhicule Interface technique et commerciale : Faire le lien de manière fluide entre les clients et l'équipe technique en atelier Suivi administratif et financier : Réaliser les chiffrages et devis de réparation, suivre l'évolution des dossiers, puis procéder à la facturation et aux encaissements Qualité et satisfaction : Suivre de près les indicateurs de satisfaction client, promouvoir l'ensemble des prestations du site et garantir l'application des standards de qualité fixés par le constructeur Sécurité : Veiller au respect strict des réglementations d'hygiène et de sécurité au sein de votre espace. Description du profil Formation & Expérience : Issu(e) d'un cursus commercial ou d'une formation technique en mécanique automobile, vous justifiez idéalement d'une[...]

photo Technicien / Technicienne en systèmes pneumatiques

Technicien / Technicienne en systèmes pneumatiques

Emploi Automobile - Moto

Argiésans, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour renforcer notre équipe spécialisée dans la vente, le montage et l'entretien de pneumatiques pour véhicules légers et utilitaires. Missions principales Réception et contrôle des marchandises. Montage, démontage et équilibrage des pneumatiques. Réparation et entretien courant des pneumatiques. Contrôle de la pression et de l'état général des pneus. Participation aux opérations de géométrie (formation possible). Préparation des commandes et gestion du stock. Accueil et renseignement des clients. Entretien et rangement de l'atelier. Respect des consignes de sécurité et des procédures de l'entreprise. Profil recherché Débutant accepté, formation assurée en interne. Une expérience dans le domaine automobile, pneumatique ou mécanique est un atout. Sens du service client et esprit d'équipe. Dynamisme, ponctualité et rigueur. Bonne condition physique pour les travaux de manutention. Permis B souhaité.

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